Skip links

Termeni si conditii

Introducere

Bine ați venit pe vila-ioana.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru și de a face o rezervare. Prin utilizarea acestui site, acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Definiții

  • Site: vila-ioana.ro
  • Operator: Proprietarul și administratorul site-ului vila-ioana.ro.
  • Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul vila-ioana.ro.
  • Client: Orice persoană care efectuează o rezervare prin intermediul site-ului vila-ioana.ro.
  • Rezervare: Solicitarea și confirmarea unei camere la Vila Ioana.
  • Servicii: Cazarea și alte servicii oferite de Vila Ioana.
  • Plată: Suma achitată de Client pentru Serviciile rezervate.

Utilizarea site-ului

  1. Utilizarea site-ului este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
  2. Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete atunci când efectuează o rezervare.
  3. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau neautorizate.

Rezervări

  1. Rezervările se pot face online, prin completarea formularului de rezervare disponibil pe site.
  2. Confirmarea rezervării va fi trimisă prin e-mail, la adresa furnizată de Client.
  3. Rezervările sunt valabile numai după confirmarea plății.

Plăți

  1. Plățile se efectuează online, prin metodele de plată disponibile pe site.
  2. Toate plățile trebuie să fie efectuate în avans pentru confirmarea rezervării.
  3. Prețurile afișate pe site includ TVA și alte taxe aplicabile.

Politica de anulare și rambursare

  1. Anulările pot fi efectuate cu cel puțin 7 zile înainte de data sosirii pentru o rambursare completă.
  2. Anulările efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte de data sosirii nu sunt eligibile pentru rambursare.
  3. În caz de neprezentare, suma plătită nu va fi rambursată.

Politica de confidențialitate

  1. Vila Ioana respectă confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorilor și ale Clienților.
  2. Datele personale colectate vor fi utilizate doar pentru procesarea rezervărilor și îmbunătățirea serviciilor.
  3. Vila Ioana nu va divulga datele personale către terți fără consimțământul explicit al Utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Limitarea răspunderii

  1. Vila Ioana nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele erori de rezervare cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de Client.
  2. Vila Ioana nu este responsabilă pentru eventualele pierderi sau daune suferite de Client în timpul șederii, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau intenționată din partea personalului Vila Ioana.

Modificări ale termenilor și condițiilor

  1. Vila Ioana își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă.
  2. Utilizatorii și Clienții vor fi informați despre modificările aduse termenilor și condițiilor prin intermediul site-ului.

Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută apărută în legătură cu acești termeni și condiții va fi soluționată de instanțele competente din România.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la: